Customer Support specijalista na Njemačkom

Poštovani, Workster traži osobe za naše klijente za Customer Service specijalista poziciju na Njemačkom jeziku.

Opis pozicije:

Pružite izvanrednu korisničku podršku tako što ćete brzo odgovarati na upite, efikasno riješavati probleme i osigurati podršku korisnicima putem telefona, e-maila i live chat kanala podrške. Koristite dokumentaciju kako biste pružili tačne informacije, riješili neriješene probleme na odgovarajući način i bilježili sve interakcije prema standardnim procedurama. Održavajte visoke standarde profesionalnosti, pridržavajte se politika i ključnih pokazatelja performansi kompanije i sarađujte sa članovima tima kako biste riješavali probleme i doprinijeli pozitivnom radnom okruženju.

Kvalifikacije:

• Njemački na C1 nivou i engleski na B2 nivou.
• Iskustvo u Customer Supportu ili Tehnološkoj podršci.
• Ima iskustva sa Customer support softverom uključujući Yendeks i Slack.
• Sposobnost da obavlja posao samostalno i od kuće.
• Veliko kompjuterskoi znmanje.

Benefiti:

• Dobra plata koja se određuje na osnovu vašeg iskustva i efikasnosti.
• Stalno zaposlenje.
• Zdravstveno, pentijono i životno osiguranje.
• Rad od kuće.
• Mogućnost za napredovanjem.