Begeisterst Du Dich für die Welt der Technik?

Was wäre, wenn Du die Chance hättest, Teil der weltweit führenden SaaS-, Software- oder Hardwarelösungen zu werden?

Trete noch heute unserem Customer Support Consultant-Team bei und wachse in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld, während Du Dein Homeoffice genießt. Schöpfe Dein Potenzial aus, indem Du mit unserem “People First”-Managementansatz neue Fähigkeiten erlernen und anspruchsvolle Ziele erreichst.

Aufgeregt? Schau mal, was nötig ist.

Was Du tun wirst:

Außergewöhnlichen Kundensupport per Anruf, Chat und E-Mail anbieten
Positive und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen
KPIs erreichen
Immer auf dem neuesten Stand der Technik sein
Sicher mit den vertraulichen Informationen Deiner Kunden arbeiten
Die neuesten und besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit anwenden
Praktische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden pflegen
Mit Entwicklern und anderen Abteilungen verschiedener IT-Unternehmen kommunizieren

Was brauchst Du, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (mindestens C1 in Wort und Schrift)
Erfahrung im Kundenservice
Analyse- und Lösungsfähigkeiten
Positive und verantwortungsvolle Einstellung
Persönlicher Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s – Download und 40 Mbit/s – Upload)

Wird ein großes Plus sein:

Erfahrung im technischen Support
Erfahrung mit CRM-Systemen

Vorteile und Leistungen:

Flexibler Zeitplan
Möglichkeit, vollständig aus der Ferne zu arbeiten
Inklusives internationales Umfeld
Vergütung in USD
Gute Boni für die Empfehlung von Freunden
Bezahlte Intensivausbildung und Probezeit
Work-Life-Balance
Reaktionsfreudiges Management, das an Deinem Wachstum und einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist
Rahmenbedingungen für die Selbstentwicklung

Wer wir sind:

SupportYourApp ist ein internationales Support-as-a-Service-Unternehmen, das BPO-Dienste für IT-Unternehmen auf der ganzen Welt bereitstellt. Wir arbeiten mit Kunden aus über 30 Ländern zusammen und sprechen über 60 Sprachen.

Seit 2010 haben wir uns zu einem Branchenführer im Premium-Outsourcing-Kundensupport entwickelt und sind mit 7 Hubs auf der ganzen Welt global aufgestellt.

Wir behandeln unser Team wie unsere Kunden und umgeben sie mit uneingeschränkter Fürsorge, einem individuellen Ansatz und einer rundum positiven Erfahrung.

Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Ergreife die Chance, Dich uns anzuschließen und sende Deinen Lebenslauf auf Englisch , in dem Du Deine herausragenden Fähigkeiten hervorhebst!

Besuche unsere Website:

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Die Beurteilung der Kandidaten wird nicht durch Merkmale wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder andere gesetzlich verbotene Gründe beeinflusst von Beschäftigungsmöglichkeiten und Vorteilen.

(Deutsch & Englisch) Kundenservice-Berater (Bosnien und Herzegowina)