...na upite klijenata zaprimljene na svim servisima i kanalima komunikacije u nadležnosti
- pružanje podrške klijentima u korištenju online bankarstva
- pružanje tehničke podrške pri instalaciji programa i podešavanju računala za korisnike
- pružanje podrške klijentima u...
...maila i telefona
- zaprimanje poziva
- izvršavanje rezervacija usluga
- administracija korisnika i partnera putem CMS sučelja
- obrada online narudžbi
- izrada računa za web shop narudžbe
- obrada ulazne i izlazne pošte
- priprema robe za slanje u trgovine
- ostala...
...korisnicima putem telefona, e-maila, društvenih mreža i ostalih komunikacijskih kanala
- komunikacija sa dobavljačima u svrhu rješavanja online upita kupaca
- prijenos povratnih informacija od strane kupaca relevantnim odjelima u cilju izgradnje dobrih poslovnih odnosa i...